ChatGPT 开放商家入驻：品牌要在别人的 agent 里养自己的 agent
就像 Google 商家页面，只不过搜索框会跟你聊天了。OpenAI 周二上线了 Businesses in ChatGPT 测试版，瞄准每周使用 ChatGPT 的 12 亿人。通过新的 Business Hub，ChatGPT 可用地区的合格商家都能认领自己的主页，完成验证后更新信息，再上传带价格和库存的自助商品数据。Shopify 商家可以直接从 Shopify 后台接入。
更有意思的是第二部分。认领之后，合格商家可以搭建、测试并上线一个 Business Agent。某个品牌出现在 ChatGPT 的回答里，你点进它的主页，如果它有 agent，就能直接开聊，比较两款产品、追问细节。OpenAI 说这段对话会明确标注，和你原来的聊天分开，也和 ChatGPT 自己的独立回答区分开。目前只对美国合格的电商和在线服务商家开放。
接下来这句最值得盯。商家可以给自己的 Business Agent 买推广，把它设成 ChatGPT 广告的落地页。OpenAI 说赞助内容会标注、会分开。但整条漏斗已经闭环了：独立回答提到你，广告把人推给你的 agent，你的 agent 负责成交。让 ChatGPT 有用的那份信任，正是广告在租用的东西。这三层在实际中能分得多干净，决定用户还会不会把回答当中立的。
数据方面，OpenAI 说商家只能看到聚合洞察：被提及次数、网站点击，还有所谓发现主题，也就是引用到该网站的对话里的共同话题，而且要达到一定量级才显示。用户对话和 Business Agent 聊天记录都不会给商家。帖子没说清楚的是验证到底怎么做，一旦冒牌官方 agent 有利可图，这一点就非常要紧。
更大的变化在结构上。品牌的客服、销售台和商品目录，以前都住在自己的网站上。现在得有一个版本住进 OpenAI 的 agent 里，守 OpenAI 的规矩，挨着 OpenAI 的广告。agent 对 agent 的商业终于有了店面，房东是平台。
来源：https://openai.com/index/introducing-businesses-chatgpt
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更有意思的是第二部分。认领之后，合格商家可以搭建、测试并上线一个 Business Agent。某个品牌出现在 ChatGPT 的回答里，你点进它的主页，如果它有 agent，就能直接开聊，比较两款产品、追问细节。OpenAI 说这段对话会明确标注，和你原来的聊天分开，也和 ChatGPT 自己的独立回答区分开。目前只对美国合格的电商和在线服务商家开放。
接下来这句最值得盯。商家可以给自己的 Business Agent 买推广，把它设成 ChatGPT 广告的落地页。OpenAI 说赞助内容会标注、会分开。但整条漏斗已经闭环了：独立回答提到你，广告把人推给你的 agent，你的 agent 负责成交。让 ChatGPT 有用的那份信任，正是广告在租用的东西。这三层在实际中能分得多干净，决定用户还会不会把回答当中立的。
数据方面，OpenAI 说商家只能看到聚合洞察：被提及次数、网站点击，还有所谓发现主题，也就是引用到该网站的对话里的共同话题，而且要达到一定量级才显示。用户对话和 Business Agent 聊天记录都不会给商家。帖子没说清楚的是验证到底怎么做，一旦冒牌官方 agent 有利可图，这一点就非常要紧。
更大的变化在结构上。品牌的客服、销售台和商品目录，以前都住在自己的网站上。现在得有一个版本住进 OpenAI 的 agent 里，守 OpenAI 的规矩，挨着 OpenAI 的广告。agent 对 agent 的商业终于有了店面，房东是平台。
来源：https://openai.com/index/introducing-businesses-chatgpt
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