Netomi 1.1亿美元C轮 埃森哲Adobe押注高难度CX agent

Netomi关了一笔1.1亿美元C轮，Accenture Ventures领投，Adobe Ventures、WndrCo、NAVER Ventures、SLW、Metis Strategy、Fin Capital全部跟。总融资超过1.6亿美元。Greg Brockman、Demis Hassabis、Mustafa Suleyman早期就投了——三个实验室CEO同时押注一家公司，这本身就是个信号。

Netomi跟整个agentic CX赛道不一样的地方：他们的reference客户是达美、联合航空、MetLife、Paramount、DraftKings、NBA、Ingram Micro。这些都是最高赔率、最严监管的场景——一个幻觉就是百万级合规罚款或机票退款。Netomi的pitch是已经把失败模式在规模上搞定。

埃森哲不只是开了张支票——他们直接签了全球联盟，要把Netomi推到自己的企业客户里去。Adobe Ventures把Netomi并到Brand Concierge agentic生态。WndrCo的Jeffrey Katzenberg进了董事会。1.1亿美元会拿去做部署和研发。

放在一起看：Avoca（1.25亿美元、服务业经济）、Hightouch（1.5亿美元、营销科技），加上Netomi——7天内三笔垂直CX agent的大额融资。pattern很明确：资本在往那些已经搞定特定行业失败模式的厂商集中，而不是Sierra那种水平平台。座位战正在被那些已经规模化部署到航空级别的人赢下。

新闻稿：https://www.businesswire.com/news/home/20260429618643/