Interloom 完成 1650 万美元 A 轮融资，为 AI Agent 注入企业隐性知识

总部位于慕尼黑的 Interloom 完成了 1650 万美元 A 轮融资，由 DN Capital 领投，Bek Ventures 和早期投资方 Air Street Capital 跟投。公司致力于解决「隐性知识」难题——企业中约 70% 的运营决策从未被正式记录，导致 AI Agent 无法复现专家行为。

Interloom 的方法是摄取数百万条运营记录——客户邮件、服务工单、通话记录和工作订单——构建所谓的「上下文图谱」，持续更新组织内部问题的实际解决路径。CEO Fabian Jakobi 将其比作 Google Maps 从实时路况学习最优路线：Interloom 映射运营专家解决问题的路径，再用这些路径来引导 AI Agent。

该软件已在多家欧洲大型企业部署。在德国商业银行（Commerzbank），Interloom 分析了数百万封客户支持邮件，将文档记录与实际运营知识之间的差距从约 50% 降低到 5%。公司还在大众汽车的客户支持系统中运行，并在苏黎世保险的全公司 AI 竞赛中获胜，击败 2000 多家 AI 创业公司拿下承保用例。

正如 DN Capital 合伙人 Guy Ward Thomas 所言：「Agent 的上限取决于它能依赖的专家决策质量。」

详情：https://www.interloom.com/